La Escuela de Formación de la Fundación FACUA para la Cooperación Internacional y el Consumo Sostenible ha presentado su plan de formación para el año 2021 que puedes ver pinchando aquí.

Como gran novedad, la Escuela de Formación ha lanzado su propia aula virtual, a través de la cual realizará cursos de formación a los cuadros directivos y profesionales de FACUA y sus organizaciones territoriales a lo largo del ejercicio 2021. Con esta implementación, se profundizará en la capacitación de los trabajadores de las distintas organizaciones que integran FACUA, sin tener limitación de tiempo y espacio y contando con materiales teóricos y prácticos que serán posteriormente evaluados.

Las temáticas de estas actividades van desde el propio funcionamiento de los diferentes departamentos que componen FACUA y sus organizaciones territoriales, como capacitaciones en cuanto a diversas normativas o herramientas que mejorarán el trabajo de los profesionales de las distintas asociaciones de FACUA.

Igualmente, con el fin de seguir mejorando la formación interna de FACUA, se continuará con el plan de formación de acogida para las nuevas incorporaciones que tengan lugar en las distintas organizaciones -iniciado como proyecto piloto en 2020- y que servirá para transmitir a los nuevos socios colaboradores de manera clara cuál es la cultura y el modelo de organización de FACUA.

Por otro lado, se llevará a cabo un programa de mentorías dirigido a los cuadros directivos de las organizaciones que integran FACUA en materias como la gestión de equipos, la motivación, el liderazgo o la gestión de conflictos. El objetivo es ayudar y acompañar a estos dirigentes en su crecimiento profesional y en su aplicación de lo aprendido en su organización territorial, revirtiendo en una mejora de la atención a los consumidores y usuarios.

Por último, la Escuela intensificará la actividad en su programa de formación específico para fomentar el trabajo realizado desde las delegaciones territoriales para informar a FACUA sobre los problemas existentes y situaciones de abusos que se puedan producir en relación al consumo y los servicios públicos en dichas zonas, con el fin de poderlos denunciar ante las administraciones públicas y a través de los medios de comunicación.